Rückerstattung anfordern

Bis zum Start im November 2026 gibst du deine Vorbestellung jederzeit zurück, ohne Begründung. Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast.

Erhalten. Wir erstatten die Zahlung für deine Adresse innerhalb von 5 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

Je nach Bank kann es danach noch ein paar Tage dauern, bis du den Betrag auf dem Konto siehst.

Lieber per E-Mail? Schreib an support@promo.kramo.org. Wenn wir bis zum 30. November 2026 nicht starten, erstatten wir automatisch, dann musst du gar nichts tun.